岗位职责

• 负责东莞各镇区小区物业、工业园区、临街商铺渠道拓展，洽谈长期维修合作。
• 接待线上线下客户咨询，记录漏水需求，预约师傅上门勘测，跟进报价、签单全流程。
• 维护老客户资源，跟进售后回访，挖掘客户转介绍订单，完成月度业务业绩指标。
• 协助线下推广活动、小区驻点宣传，整理客户档案、工程案例资料。
• 配合调度部门协调上门勘测时间，同步客户需求给工程施工团队。

岗位要求

• 1 年以上工程、装修、防水行业销售 / 业务经验优先，熟悉东莞各镇区路况。
• 擅长沟通谈判，有物业、厂房资源者优先，能独立开发线下合作渠道。
• 工作积极主动，抗压能力强，愿意外出镇区拜访客户。
• 熟练基础电脑办公，会登记客户台账，有服务意识。

岗位职责

• 24 小时响应客户报修，携带专业检测仪器上门精准定位房屋渗漏点位。
• 根据房屋渗漏情况、建筑结构、客户预算，定制标准化防水施工方案与详细报价单。
• 向客户讲解漏水成因、施工工艺、防水材料、质保售后相关细则。
• 勘测完成后同步勘测报告给业务、施工部门，跟进客户意向，协助促成签单。
• 定期维护、校准漏水检测仪、高压注浆勘测设备，整理勘测案例。

岗位要求

• 2 年以上防水查漏勘测工作经验，熟悉厨卫、外墙、地下室、彩钢瓦各类渗漏检测方法。
• 了解东莞高温多雨、地下水位偏高的建筑渗漏特点，能精准判断反复漏水根源。
• 善于和业主、厂房老板沟通，讲解通俗易懂，具备基础方案报价能力。
• 持有防水相关证书，能全东莞各镇区外勤上门，接受应急抢修。

岗位职责

• 负责公司所有完工防水工程售后回访，登记质保台账，跟进客户反馈问题。
• 安排质保期内渗水返工上门，监督返工施工质量，同一渗漏位置免费修复跟进到底。
• 处理客户投诉、售后纠纷，协调施工、质检部门给出解决方案，提升客户满意度。
• 整理施工合同、质保档案，分类归档家装、厂房、商铺各类工程售后资料。
• 定期统计售后返工案例，汇总渗漏高频问题反馈给勘测、施工部门优化工艺。

岗位要求

• 1 年以上工程售后、维保相关工作经验，了解防水补漏施工基础工艺。
• 耐心细致，沟通共情能力强，擅长化解客户不满与售后矛盾。
• 熟悉施工合同质保条款，会登记客户档案台账，熟练基础办公软件。
• 可配合东莞各镇区外勤上门售后，服从调度安排，责任心强。